wiki.bedesk-express.com
Base de données des solutions du support technique gratuit BeDesk-Express

Bienvenue sur wiki.bedesk-express.com

Vous rencontrez un problème technique ou vous cherchez la réponse à une question relative au logiciel BeDesk Express ?… Découvrez wiki.bedesk-express.com, votre référence pour trouver vous-même facilement et gratuitement la plupart des réponses aux questions déjà posées au support technique du logiciel BeDesk Express.

Nous espérons qu'en consultant ces pages, vous trouverez facilement les réponses à vos propres questions et les solutions qui vous permettront de profiter encore mieux des avantages de votre logiciel.

Le logiciel BeDesk est un produit destiné exclusivement aux professionnels qui en font un usage strictement professionnel. Nos supports techniques sont donc adaptés pour répondre aux exigeances de ce contexte d'utilisation particulier.

Les réponses et solutions archivées dans cette base de données depuis 2009 tiennent également compte de l'actualité récente des services et du logiciel. Nous actualisons régulièrement son contenu et nous nous efforçons de fournir des explications simples qui peuvent être appliquées de façon généralisée dans un grand nombre de situations.

Les réponses archivées dans cette base de données ont été fournies par le support technique ainsi que par le service commercial. Pour votre facilité, ses réponses sont répertoriées par rubriques.



Questions à la une

NOUVELLES NORMES FRANÇAISES : OCTOBRE 2019

A partir du 1ier octobre 2019, nos utilisateurs établis en France doivent s'assurer que l'en-tête et le pied de page de leurs documents comportent bien toutes les mentions obligatoires.

Le logiciel BeDesk Express ne traite pas directement ces mentions. L'utilisateur est libre de placer ces mentions dans l'en-tête de ses documents ou dans le pied de page en fonction de ses préférences.

Cela signifie qu'une action est requise de la part de l'utilisateur.

Les informations qui figurent dans l'en-tête des documents peuvent être actualisées ou complétées dans les options de la base de données sous al rubrique “Impression / En-tête et logo”. Pour ce qui est des informations contenues dans le pied de page, elles sont accessibles dans les options sous la rubrique “Impression / pied de page”.

Pour ce qui concerne la saisie du numéro de bon de commande éventuel, vous pouvez simplement saisir une ligne de descriptif sans prix ni quantité. Ne figurera alors que la désignation (du style: “Ref. votre bon de commande n° <NUMERO> du <DATE>”.

Le gestionnaire de dossier du logiciel n'ajoute pas automatiquement le numéro du bon de commande. Cela résulte du fait que plusieurs bons de commande peuvent figurer dans le même dossier ou encore que le bon de commande en question a pu être réalisé avec un autre moyen que le logiciel BeDesk.

Pour ce qui est du traitement de l'adresse de facturation différente de l'adresse de livraison, le logiciel supporte cette obligation depuis plusieurs années déjà.



Informations du service commercial

Contacter le service commercial

  1. Contacter le Service commercial: Pour contacter le service commercial.

A propos de mon achat

  1. Mon achat en ligne: Nous répondons ici à toutes les questions relatives à votre achat ou à votre paiement en ligne sur BeDesk-Express.com…
  2. Ma facture d'achat: Une question à propos de votre facture d'achat BeDesk ?… Consultez cette rubrique.
  3. Demander une offre: Pour tout ce qui concerne les demandes d'offres spéciales.
  4. Erreur de commande lors de l'achat: Lorsque vous avez commis une erreur d'achat…



Informations techniques

Matériel compatible

  1. Utilisation tactile: Tablettes et ordinateurs équipés d'un écran tactile.


Installation et mises à jour

Licences et activations

  1. La licence: Informations complémentaires à propos de la licence…
  2. Les codes d'activation: Les questions les plus souvent posées à propos des codes d'activation…
  3. La procédure d'activation: Toutes les informations sur la procédure d'activation du produit…

La question la plus fréquente


Sauvegarde de sécurité et restauration des données

  1. Transférer vos données: Comment transférer vos données d'un ordinateur vers un autre ?


BeDesk et le "cloud"

  1. Utilisation de la réplication: Comment automatiser vos sauvegardes de sécurité et, éventuellement, utiliser BeDesk sur plusieurs ordinateurs ?


Utilisation et fonctionnalités

  1. Correction d'erreurs: Auriez-vous commis une erreur d'encodage ?… Pas de panique, il y a des solutions…
  2. Importer et exporter des données: Comment récupérer ou envoyer vos données BeDesk à partir ou vers un autre programme.
  3. Autres questions relatives à l'utilisation du logiciel: Comment utiliser BeDesk ? Questions divers: documents, encaissements, gestion du stock, impressions, etc…


Configurer et personnaliser

  1. Configuration de l'application principale: Toutes les informations à propos de la configuration de l'application principale…
  2. Configuration du BeDesk Starter: Configuration du BeDesk Starter…


Systèmes d'exploitation

Divers

Informations Divers

  1. Fiscalité et normes: Votre logiciel est conforme aux normes fiscales et vous aide dans ce sens…
  2. Communiquer avec votre comptable: Après BeDesk-Express, la comptabilité…
  3. Où est quoi ?: De quoi parle t-on ?…


A propos du service technique personnalisé

Le service technique personnalisé vous permet de bénéficier d'une prise en charge personnalisée et rapide. Vous pouvez aussi bénéficier de services plus étendus:


A propos du BTS (Bug Tracking System)

Dans un esprit de transparence et dans le but d’améliorer constamment le produit, nous ajoutons systématiquement tous les problèmes signalés sans distinctiondans le BTS accessible au public. Vous pouvez donc consulter librement la liste des problèmes éventuels (confirmés ou non) ainsi que les tâches de corrections ou d'améliorations en cours. Vous pouvez donc suivre en temps réels les travaux en cours relatifs aux futures mises à jour de votre logiciel.

Ce service gratuit est accessible à l'adresse suivante : http://www.bedesk.be/bug.


accueil.txt · Dernière modification: 2019/09/19 10:08 par admin

Retour
Table des matires